Multiplier les possibilités aujourd'hui, pour maximiser l'autonomie demain Fondé en 1951

Norme pour les services à la clientele ayant une incapacité

Le CTEO tient à offrir à nos clients des services dans un milieu totalement accessible qui est à la fois accueillant et respectueux.

L'engagement d'offrir un excellent service à la clientèle ne se limite pas à nos clients, mais comprend toute personne atteinte d'une incapacité, dont les familles des clients, d'autres soignants, des tierces parties, et le grand public.

À titre d'organisation, nous accueillons :

  • les personnes atteintes d'incapacité qui se servent d'appareils ou d'accessoires fonctionnels pour obtenir ou pour utiliser nos services, ou encore pour en profiter; et
  • les personnes atteintes d'incapacité qui sont accompagnées d'un animal d'assistance ou d'une personne de confiance.

Vous pouvez adresser tout commentaire, toute question, et toute demande de voir les documents du CTEO en matière d'accessibilité à la représentante des clients et des familles au 613-737-7600, poste 3078, ou à jones@cheo.on.ca

Les normes du CTEO en matière de service à la clientèle pour les personnes atteintes d'incapacité sont conformes à la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. Pour obtenir plus d'information, veuillez visiter notre page Politique sur l'accessibilité.